Čo sa v konečnom dôsledku vypláca viac? Fejk alebo originál?
„Niet nad originál“ – povedali si už mnohí, ktorí chceli ušetriť a namiesto originálneho kusu náhradného dielu si zvolili radšej cestu lacnejšieho kusu z internetu.
To, čo sa zdalo spočiatku efektívnym riešením skončilo nakoniec fiaskom a v konečnom dôsledku aj mrhaním peňazí. Či už pre problémy s nepasujúcim dielom, nefunkčnosťou zariadenia, rýchlym skončením životnosti alebo častými poruchami. Nákup „fejku“ – napodobeniny sa skrátka z dlhodobého hľadiska nevypláca. Dvojnásobne to platí pri takých zariadeniach, akými sú roboty.
Nie raz sa stalo, že klient v snahe ušetriť musel „zahodiť do koša“ neautorizovaný diel, ktorému internetový predajca či servis takpovediac „stočil kilometre“ a repasovaný diel predával ako nový. Až po tejto skúsenosti a hlavne riskantnej a finančne stratovej sa podnikateľ rozhodol pre kúpu originálneho kusa. Raz darmo, originál je originál. Na sto percent zapadne do celku. Je presne tým, za čo sa vydáva, nesie so sebou záruku kvality i technickej podpory.
Túto „košovú“ skúsenosť si mohol ušetriť aj preto, že renomované technologické firmy, ku ktorým sa ABB radí, neponúkajú len nové diely, ale vedia aj repasovať – v originálnom prevedení. A tak domnienka, že u výrobcu sú k dispozícii len nové náhradné diely, dnes už skrátka neobstojí. Možno kedysi. Špičkový výrobca a technologický inovátor ABB ponúka napríklad viaceré možnosti riešenia. Nový diel, identický s položkou, ktorú má nahradiť, je samozrejme prvou z nich. Zákazník však môže siahnuť aj po kuse „repasovanom“, ktorý sa dodá na výmenu poškodenej jednotky. Spolu s ňou získava stopercentnú garanciu a záruku kvality. Treťou možnosťou je oprava konkrétneho dielu, ktorý sa v servisnom centre dostane do stavu „nový”.
Výhodou je, že ABB svojim klientom poskytuje technickú podporu pri výbere vhodnej možnosti. Stačí zadať sériové číslo robota a odborný tím mu poradí aj to, ktoré diely sú najkritickejšie a je ich dobré mať poruke, aby sa minimalizovali prestoje.
A keďže dnes už takmer všetko komunikuje online, dokážu to aj roboty. V závislosti od úrovne servisnej zmluvy dokáže ABB s robotmi komunikovať, získavať informácie o ich chode, technickom stave, predikovať potrebu servisného zásahu, expresne identifikovať diel a aj ho rýchlo doručiť. K dispozícii má aj kolekciu dielov na podporu pravidelnej údržby a pomáha udržiavať robot v špičkovom stave počas celého jeho životného cyklu. Naviac, zákazník ostáva naďalej členom veľkej robotickej „rodiny“ a môže ťažiť z databázy skúseností 1600 špičkových servisných technikov vo viac ako 50 krajinách sveta, 24 hodín denne a 365 dní v roku.
Sortiment viac ako 35 000 náhradných dielov v distribučných centrách po celom svete poskytuje široký výber nových dielov, dielov na výmenu či opravených dielov alebo súprav na preventívnu údržbu a súprav na opravu.