ABB hace que la configuración de productos sea tan sencilla como pedir una pizza por Internet

Tan fácil como crear una pizza personalizada online, con opciones de ingredientes, “toppings” y entrega con tan sólo hacer clic en un botón.

Combinar todos los elementos adecuados, en los lugares correspondientes, en el momento adecuado y con un coste apropiado puede ser un proceso frustrante para los fabricantes de equipos originales, cuadristas, distribuidores eléctricos y mayoristas cuando piden nuestros productos para sí mismos o para sus clientes. A menudo se trata de una actividad que requiere mucho tiempo de búsqueda en voluminosos catálogos o en cientos de páginas de listas online para encontrar productos con aplicaciones particulares dentro de las gamas de precios adecuadas. Los productos deben disponerse de forma personalizada y enviarse al destino correcto. Cuando el cliente rehace el pedido de esta configuración a última hora, el proveedor debe repetir todo el proceso de nuevo. Se parece un poco a reinventar una receta cada vez que preparas la cena.

ABB, sin embargo, ha llevado el proceso de configuración a la era digital con un configurador online que integra completamente el proceso de pedido con una manera rápida y sencilla de seleccionar, presupuestar, configurar y pedir productos. Esto hace que el pedido y la entrega resulten tan sencillos como una compra a través de Amazon y que crear una solución configurada especializada sea tan fácil como crear una pizza personalizada online y seleccionar las opciones de ingredientes, “toppings” y entrega con unos pocos clics.

Configuración rápida online para reducir costes

Conocida como e-Configure, esta aplicación web de ABB es la primera y única herramienta de este tipo en el mercado. Permite realizar búsquedas muy rápidas para identificar productos y seleccionar aplicaciones, accesorios y configuraciones, resultando en plazos más cortos y costes más bajos. Reúne en una herramienta online sencilla toda la información que los proveedores de productos de baja tensión necesitan pedir de la tienda de tecnología de ABB. Con unos pocos clics, los usuarios pueden elegir los componentes y añadir los accesorios que desean para obtener soluciones profesionales fáciles de montar, como arrancadores suaves o interruptores automáticos.

 

Con e-Configure, elegir y obtener el precio de la vasta selección de paquetes de interruptores automáticos optimizados de ABB, por ejemplo, puede completarse y procesarse rápidamente. e-Configure permite llevar a cabo la configuración completa de un interruptor automático, incluyendo todos los accesorios, en menos de la mitad del tiempo que sería necesario con un catálogo impreso.

Un arrancador estrella-triángulo es otro buen ejemplo de lo que e-Configure puede hacer. Este método de arranque reduce el par y la intensidad iniciales necesarios para arrancar un motor. El tiempo requerido para compilar una lista de materiales para un arrancador estrella-triángulo completo con e-Configure puede ser ahora de tan solo 30 segundos, en comparación con los 10 a 20 minutos necesarios habitualmente.

La herramienta también permite crear un producto montado único y personalizado para un cliente y conserva esa configuración como un código de producto personalizado. Cuando el cliente realiza de nuevo el pedido, elegir la solución configurada es tan sencillo como pedir de nuevo una pieza de recambio. Todo el proceso se convierte en algo rápido y sencillo, como pedir un producto de una tienda online.

Acceso inmediato a información técnica

La herramienta e-Configure facilita el acceso online inmediato a hojas de datos técnicos y otra información de más de 100.000 productos de baja tensión de ABB, con imágenes, descripciones y precios actualizados al minuto. El software que alimenta este sistema combina datos de productos con lógica de flujo de trabajo para guiar a los usuarios a través del proceso de selección y pedido con tan sólo unos clics. La herramienta hará recomendaciones técnicas que ahorran tiempo durante el proceso cuando sea necesario. Los usuarios pueden buscar por código de producto o descripción y crear, modificar y pedir fácilmente listas de materiales. El proceso no sólo es rápido, también elimina virtualmente la posibilidad de errores al elegir y pedir productos y soluciones.

Además, e-Configure está integrado con el sistema de almacén de ABB. Esto significa que los usuarios pueden comprobar la disponibilidad inmediata de un producto, en tiempo real. Esta interconexión también permite suministrar de nuevo productos a medida que se reciben los pedidos, ayudando a garantizar que la completa gama de productos ABB sigue disponible para los usuarios.

Después de configurar los pedidos, estos se producen, montan, embalan y entregan en un proceso ágil, similar al que esperaría al pedir la configuración y entrega online de un producto de Amazon o una pizza de Domino’s. Como un importante paso hacia el futuro, e-Configure proporciona una forma mucho más apetecible de hacer negocios.

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