Consultoria

Bons motivos para que as empresas contratem serviços de consultoria quando precisarem de ajuda externa para melhorar sua competitividade e lucratividade.

Há algum tempo atrás, recebei um email de um amigo que, quando soube que eu estava trabalhando em Consultoria, me perguntou: “Sempre achei que consultor fosse um tipo de professor que ganhava muito bem. É isso mesmo?”.

De certa forma, a brincadeira ilustra a reputação ou, talvez pudéssemos chamar até de estigma da Consultoria (e, por consequência, dos consultores), que atravessa fronteiras e depões contra a imagem desta atividade e daqueles que a exercem.

Uma outra piada que circula, hoje entre um número cada vez maior de pessoas e de forma muito mais veloz, através da internet, revelando a ideia que algumas pessoas tem sobre os consultores:

“Um homem observava suas ovelhas, que pastavam num lugar ermo, quando parou um automóvel de luxo e dele desceu um rapaz bem jovem, elegantemente vestido, de modo incomum para aquele lugar.

Sem apresentação ou mais explicações, o jovem pergunta ao pastor:
– Se eu adivinhar quantas ovelhas o senhor tem neste pasto, o senhor me dá uma delas?

O pastor olhou desconfiado para o rapaz e, mais pela surpresa do que por qualquer outro motivo, aceitou pagar pelo desafio.

O rapaz voltou para o automóvel, e de lá trouxe um computador portátil e muitos penduricalhos eletrônicos que o pastor desconhecia e, após alguns minutos de muita digitação exclamou:

– O cálculo está pronto! O senhor tem precisamente 1.341 ovelhas aqui neste pasto.

O pastor, aparentando surpresa, respondeu:

– Sim, está correto! Pode pegar qualquer ovelha.

O rapaz sorridente apanhou um animal e já ia se dirigindo de volta ao automóvel quando foi interrompido pelo pastor que lhe disse:

– Se eu adivinhar sua profissão, o senhor devolve minha ovelha?

O rapaz prontamente aceitou e o pastor respondeu:

– O senhor é um consultor!

– Está correto mas, como é que o senhor adivinhou? – retrucou o rapaz

– Muito simples, falou o pastor, por três motivos:

Primeiro, o senhor veio aqui sem ter sido chamado. Segundo, está me cobrando por uma informação que eu já possuia e em terceiro e último lugar, não entende absolutamente nada do meu negócio, agora, por favor, devolva o meu cachorro!”

Apesar de acreditar que, algumas pessoas e empresas que exercem este tipo de atividade, contribuem para reforçar a imagem negativa da mesma, saio em defesa daqueles que fazem da consultoria uma atividade séria e que realmente contribuem para o sucesso dos clientes o que, modéstia à parte, é o nosso caso; temos inúmeros projetos bem-sucedidos implantados em clientes, dos mais diversos tipos de segmentos industriais, no Brasil e no mundo!

O fator de sucesso para quem vai contratar uma consultoria é saber exatamente como avaliar o prestador de serviço e sua proposta; não se limitando a simples análise de preço e prazo do serviço mas, solicitando, por exemplo, os currículo vitae dos profissionais que prestarão o serviço, conhecendo a metodologia que será empregada no projeto, solicitando referências (onde a empresa prestou serviços similares ao ofertado) e desejando conhecer quais resultados (comprovados) foram obtidos pelos clientes da empresa de consultoria, através dos serviços ofertados.

Mas, voltando ao começo, afinal, o que é um consultor?

O dicionário Aurélio da língua portuguesa define:
Consultor (do latim consultore) s.m. 1. Aquele que pede ou dá conselhos 2. Aquele que consulta, examinando 3. Aquele que dá pareceres acerca de assuntos de sua especialidade: o consultor da República.

A nossa proposta de serviços de consultoria ultrapassa os limites dos pareceres nos assuntos de nossa especialidade, nós nos comprometemos com a implementação prática das soluções e, mais do que isto, com os resultados esperados.

Para que isto seja obtido, além das metodologias e do processo, a nossa força está na equipe de profissionais que, mais do que o conhecimento acadêmico necessário, possuem larga experiência nas áreas sua especialidade e, com um ingrediente indispensável para o sucesso de qualquer projeto: a real motivação e entusiasmo por aquilo que fazem.

Convido aqueles que não conhecem, que visitem a Gestão da Manutenção e Confiabilidade e verifiquem os serviços ofertados e não hesitem em nos contatar em caso de dúvida.

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Sobre o(a) autor(a)

Jose Baptista

Atualmente trabalho na área de Consultoria em Gestão de Manutenção e Confiabilidade, responsável por consultoria, treinamentos, auditorias e suporte a implantação de contratos. Trabalhei na ABB em dois períodos, totalizando mais de 13 anos no Full Service como site manager de diversos contratos, gerente de engenharia, consultoria e gerente regional na ABB dos Estados Unidos e responsável global pelo processo de Manutenção focada na Confiabilidade. Sou formado em Engenharia Elétrica pela FEI - Faculdade de Engenharia Industrial e certificado como profissional de manutenção e confiabilidade nos EUA pela SMRP (Sociedade dos Profissionais de Manutenção e Confiabilidade - EUA).
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